ThaiOfficePro Catalog
บริษัทผลิตและจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์เครื่องใช้สำนักงาน
- UX/UI Design
- Website Development
- Business Strategy Service
- SEO Keyword on Blog & Content
- Catalog Design
- Marketing Strategy & Plan
Background
ThaiOfficePro เป็นบริษัทผลิตและจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้สำนักงาน โดยเดิมเน้นการขายให้กลุ่มลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ (B2B) แต่ปัจจุบันต้องการขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กและบุคคลทั่วไป (B2C) สินค้าของ ThaiOfficePro มีจุดแข็งในด้าน คุณภาพและความทนทาน พร้อมดีไซน์ที่สามารถเข้ากับทุกสไตล์สำนักงาน อย่างไรก็ตามบริษัทประสบปัญหาในการนำเสนอสินค้า เนื่องจากไม่มีระบบ Catalog ที่เป็นมาตรฐานและจัดข้อมูลสินค้าอย่างเป็นระเบียบ ส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดสินค้าหรือเปรียบเทียบตัวเลือกได้ง่าย
Goal & challenges
การสร้าง Catalog จำเป็นต้องมีข้อมูลสินค้าที่ครบถ้วน พร้อมรายละเอียดที่ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น ดังนั้นหลักการออกแบบ Catalog จำเป็นต้องให้ใช้งานสะดวก ทั้งในรูปแบบดิจิทัล (Online) และรูปแบบเอกสาร (Offline) เป้าหมายโดยรวม คือ การปรับปรุงการนำเสนอสินค้าให้มีความเป็นระบบและตรงกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย คอยรองรับตลาดดิจิทัล ทั้ง SEO, Social Media, Ads โดยใช้ Catalog เป็นเครื่องมือช่วยขาย ความท้าทาย คือ ข้อมูลสินค้ากระจัดกระจาย ไม่มีไฟล์รูปภาพคุณภาพดี ขาดข้อมูลครบถ้วนทำให้ระบบจัดการสินค้าภายในไม่เป็นระเบียบ ส่งผลให้การอัปเดตข้อมูลเป็นเรื่องยาก รวมถึงทีมงานค่อนข้างคุ้นเคยกับการขายแบบเดิม อาจต้องใช้เวลาในการปรับตัวให้เข้ากับแนวทางใหม่ ซึ่ง Catalog จำเป็นต้องรองรับทั้ง B2B (องค์กรที่ต้องการซื้อจำนวนมาก) และ B2C (ลูกค้าทั่วไปที่สั่งซื้อสินค้าเดี่ยวหรือจำนวนไม่มาก) โดยยังคงใช้งานง่ายสำหรับทุกกลุ่ม
Implementation
ทางทีมออกแบบ Cyclic ช่วยรวบรวมข้อมูลสินค้า ค้นหา และจัดระเบียบข้อมูลสินค้าทั้งหมด แนะนำ Mood & Tone สำหรับการถ่ายภาพสินค้าใหม่ให้มีคุณภาพสูงและเป็นมาตรฐาน ใส่ Template รายละเอียดสินค้า เช่น ขนาด วัสดุ คุณสมบัติ และราคาที่ชัดเจน ในด้านการปรับโครงสร้างข้อมูลสินค้าให้เป็นระบบ เราช่วยรวบรวมข้อมูลสินค้าให้ครบถ้วน พร้อมจัดหมวดหมู่สินค้าให้เป็นระเบียบ ออกแบบระบบ Catalog Online ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสินค้า เช่น ขนาด สี วัสดุ และรีวิวจากลูกค้า ลดการทำงานซ้ำซ้อนโดยสร้างฐานข้อมูลสินค้ากลางเพื่อให้ทีมงานสามารถอัปเดตข้อมูลได้ง่ายขึ้น
Improvement
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s
